“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于三亚湾海坡旅游度假区，北距凤凰机场15分车程，南望美丽西岛、东眺凤凰岛美景；大海沙滩近在百米、园林别墅优雅温馨。酒店周边旅游资源：天涯海角 南山旅游景区 大小洞天 西岛 大东海 鹿回头.
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查看更多评论会员7844：好评
180个赞哦，服务好，还给我们升级了套房，到酒店的时候来了好多团队，但前台小妹的服务还是很好哦，早上在酒店园林散步很不错哦
会员4066：好评
酒店地理位置得天独厚，交通便利出行方便，酒店配套设施齐全，比较丰富，房间宽敞干净，服务也很周到，住着非常棒
会员6229：好评
这是一家别墅型的园林酒店，酒店里有游泳池，到海边也就五分钟路程，距离机场也近，到市区也方便，附近也有挺多海鲜餐厅，给我的感觉满意，下次来旅游还会选择这家酒店